FranceConnect est un service de l’État qui permet de se connecter à de nombreux services publics en ligne avec un seul identifiant et un seul mot de passe déjà existant (compte ameli, impots.gouv.fr, etc.).
FranceConnect+ est une version renforcée pour les démarches sensibles, qui s’appuie sur une identité numérique plus sécurisée.partenaires.
FranceConnect : à quoi ça sert ?
FranceConnect permet d’accéder à plus d’un millier de services en ligne (impôts, santé, retraite, démarches locales…) sans créer un nouveau compte à chaque fois.
Tu utilises simplement un compte que tu as déjà (ameli, impots.gouv.fr, La Poste, etc.) pour prouver ton identité auprès d’un autre service.
Les étapes pour utiliser FranceConnect
1. Aller sur le site du service qui t’intéresse
Exemple : impots.gouv.fr, ameli.fr, service-public.fr, un site de mairie ou de préfecture, etc.
Sur la page de connexion, tu verras souvent un bouton “S’identifier avec FranceConnect”.
2. Cliquer sur “S’identifier avec FranceConnect”
En cliquant sur ce bouton, tu es redirigé vers une page officielle FranceConnect, qui te propose plusieurs comptes existants (ameli, impots.gouv.fr, La Poste, etc.).
3. Choisir ton compte existant
Tu peux par exemple choisir :
- ton compte ameli pour la santé ;
- ton compte impots.gouv.fr pour la fiscalité ;
- un autre fournisseur partenaire.service-public+2
4. Entrer ton identifiant et ton mot de passe habituels
Tu saisis alors ton identifiant et ton mot de passe pour ce compte (par exemple ton numéro de sécurité sociale et ton mot de passe ameli, ou ton numéro fiscal et ton mot de passe impots.gouv.fr).
Une fois connecté, FranceConnect confirme ton identité au service d’origine, et tu es redirigé vers ta démarche en ligne.
FranceConnect+ : pour les démarches sensibles
FranceConnect+ est une évolution de FranceConnect qui vise les démarches sensibles, par exemple celles qui concernent des données de santé ou des opérations financières.partenaires.
La différence principale vient du niveau de garantie de l’identité numérique : FranceConnect utilise un niveau de garantie dit “faible”, tandis que FranceConnect+ repose sur des niveaux “substantiel” ou “élevé”, définis par le règlement européen eIDAS.partenaires.franceconnect
Concrètement, FranceConnect+ impose :
- des identités numériques plus sécurisées (par exemple l’Identité Numérique La Poste ou d’autres solutions qualifiées) ;
- des mesures de sécurité renforcées, comme l’authentification multi‑facteurs.partenaires.
Quand devra‑t‑on utiliser FranceConnect+ ?
Certains services, en particulier ceux soumis à des exigences de sécurité élevées (par exemple dans le secteur de la santé), doivent basculer vers FranceConnect+ pour garantir une authentification forte des usagers.partenaires.franceconnect
Les documents techniques précisent que certains services devront passer sur FranceConnect+ à partir de 2026, notamment ceux soumis à des règles de sécurité spécifiques.partenaires.
Que faire en cas de mot de passe oublié ?
Si tu as perdu le mot de passe de ton compte utilisé avec FranceConnect :
- pour ameli, il existe une procédure officielle de réinitialisation en ligne, et la CNAM recommande de contacter le 36 46 en cas de blocage.aide.
- pour impots.gouv.fr, tu peux réinitialiser ton mot de passe en ligne ou contacter ton service des impôts des particuliers.
FranceConnect ne stocke pas ton mot de passe : tu le gères toujours sur le site d’origine (ameli, impots.gouv.fr, etc.).
Rappels de sécurité simples
- Vérifie toujours que l’adresse du site commence bien par https:// et correspond au site officiel (franceconnect.gouv.fr, ameli.fr, impots.gouv.fr, service-public.fr…).
- Ne communique jamais ton mot de passe par téléphone, par e‑mail ou par SMS.
- En cas de doute, passe par les liens depuis service-public.fr ou appelle les numéros officiels (impôts, ameli, etc.).
Glossaire
- FranceConnect : service d’authentification de l’État qui permet de se connecter à plusieurs services avec un seul compte existant.franceconnect
- FranceConnect+ : version renforcée de FranceConnect pour les démarches sensibles, avec une identité numérique plus sécurisée.partenaires.
- eIDAS : règlement européen qui définit les niveaux de garantie pour les identités électroniques.
- Authentification multi‑facteurs (MFA) : connexion qui combine au moins deux éléments (mot de passe + code reçu par SMS, par exemple).partenaires.franceconnect