Oublier ses mots de passe ? Tu n’es pas seul.
Si tu as l’impression d’oublier tout le temps tes mots de passe (tes « codes »), tu n’es vraiment pas le seul, surtout quand on n’a pas grandi avec l’informatique.
Beaucoup de personnes, notamment après 50 ou 60 ans, se sentent perdues avec tous ces codes à retenir pour la banque, la messagerie, les démarches ou les achats en ligne.
Cet article est pour toi si tu te reconnais dans l’une de ces phrases :
- « J’ai des codes partout, je ne sais plus lequel va où. »
- « J’ai peur de me faire voler mon argent. »
- « J’ai peur de faire une bêtise sur Internet. »
Il a été pensé en priorité pour les personnes peu à l’aise avec l’informatique, souvent des seniors, mais il pourra aussi t’aider si tu es plus jeune ou si tu accompagnes un parent.
Pourquoi tes mots de passe sont si importants
Aujourd’hui, tes mots de passe servent à protéger :
- ta banque
- tes impôts et ta retraite
- ton assurance maladie
- tes achats sur Internet
- ta messagerie (tes emails)
Si quelqu’un arrive à se connecter à ta place, il peut :
- lire des informations personnelles
- changer tes coordonnées
- parfois faire des achats ou des virements s’il y a peu de protections
Les études montrent que les personnes âgées sont souvent visées par les arnaques en ligne et que les mots de passe restent un point faible. Un bon mot de passe, c’est comme une bonne serrure : ce n’est pas parfait, mais cela décourage beaucoup de monde.
Les erreurs les plus fréquentes avec les mots de passe
Tu vas peut-être te reconnaître dans plusieurs de ces situations, et ce n’est pas grave : l’idée est de t’aider à améliorer, pas de te juger.
Utiliser le même mot de passe partout
Si quelqu’un découvre ce code sur un site peu important, il peut essayer le même sur ta messagerie, ta banque ou tes achats.
Choisir un mot de passe trop simple
Par exemple :
Ce sont des codes très répandus : les escrocs les testent en premier.
Noter ses mots de passe n’importe où
- sur un bout de papier posé près de l’ordinateur
- sur un post-it collé à l’écran
- dans un carnet rempli de ratures, où on ne sait plus quelle version est la bonne
L’objectif est de garder ce qui fonctionne pour toi (par exemple le carnet), mais de le rendre plus sûr et plus clair.
Une méthode simple pour créer un bon mot de passe
Les autorités comme la CNIL recommandent des mots de passe longs, variés (lettres, chiffres, signes) et différents pour les services importants. On peut y arriver sans faire des codes impossibles à retenir.
Étape 1 : choisis une phrase de ta vie
On parle parfois de « phrase de passe » : une phrase entière que tu te rappelles facilement.
Par exemple :
Évite les choses trop évidentes pour un inconnu (ton nom complet + ta date de naissance).
Étape 2 : transforme ta phrase en mot de passe
Tu peux :
Exemple avec « En 1975 j’ai acheté ma première voiture ! » :
C’est long, facile à comprendre pour toi, mais très difficile à deviner pour quelqu’un d’autre.
Tu peux raccourcir si besoin, par exemple :
L’essentiel, c’est que ton mot de passe soit assez long et pas trop évident.
Étape 3 : adapte légèrement pour les services importants
Il est recommandé d’avoir des mots de passe différents pour les services essentiels : banque, impôts, messagerie, santé.
Tu peux garder ta base et ajouter un petit morceau :
- Banque :
Ma1ereVoiture_en1975!Bq - Messagerie :
Ma1ereVoiture_en1975!Mail - Impôts :
Ma1ereVoiture_en1975!Imp
Tu ne changes pas tout, mais tu évites le piège du « même code partout ».
Carnet papier : une solution réaliste
Dans la vraie vie, beaucoup de personnes notent leurs mots de passe sur papier. Ce n’est pas forcément une mauvaise chose si c’est bien fait.
Les avantages du carnet papier
- c’est simple et familier
- il n’attrape pas de virus informatique
- tu n’as pas besoin de tout retenir par cœur, ce qui est rassurant
Plusieurs guides destinés aux seniors et aux personnes peu à l’aise avec le numérique considèrent qu’un carnet consacré aux mots de passe, bien rangé et bien organisé, peut être une bonne solution.
Les inconvénients du carnet papier
- s’il traîne à côté de l’ordinateur, quelqu’un de passage peut le lire
- en cas de perte ou de cambriolage, une personne mal intentionnée pourrait avoir accès à de nombreuses informations
- si tu ratures sans cesse, tu risques d’avoir plusieurs versions du même mot de passe et de ne plus savoir laquelle est la bonne
Comment bien utiliser ton carnet
Voici quelques recommandations simples :
- utilise un carnet dédié uniquement à tes codes
- range-le avec tes documents importants (dossier bancaire, papiers administratifs), pas à côté de l’ordinateur
- évite de noter le mot de passe complet de façon trop évidente : tu peux écrire une version abrégée que tu comprends
Exemple : au lieu d’écrire Ma1ereVoiture_en1975!Bq, tu peux noter « Banque X : voiture 1975 + !Bq ».
Astuce : les stylos effaçables (Pilot FriXion, etc.)
Les stylos effaçables comme les Pilot FriXion permettent d’écrire et d’effacer proprement, sans ratures, grâce à une encre spéciale effaçable par frottement.
Pour ton carnet de mots de passe, cela permet :
- d’écrire ton code au propre
- de le modifier facilement quand tu le changes
- d’éviter les pages pleines de ratures illisibles
C’est une solution pratique pour garder un carnet clair et à jour.
Attention : si quelqu’un trouve ton carnet, il pourra lire ce qui est écrit, que ce soit avec un stylo classique ou effaçable. Le stylo effaçable améliore le confort de lecture, mais ne remplace pas la nécessité de bien le ranger.
Gestionnaire de mots de passe : pour plus tard, si tu veux
Il existe des logiciels qu’on appelle « gestionnaires de mots de passe » : ils gardent tous tes codes dans une sorte de coffre-fort numérique protégé par un mot de passe principal.
Les ressources officielles expliquent que ces outils peuvent être très utiles, mais qu’ils demandent un peu d’habitude.
Tu peux voir les choses ainsi :
- si tu débutes ou que tu es anxieux, commence déjà avec de bons mots de passe et un carnet clair et rangé
- si tu te sens plus à l’aise plus tard, tu pourras envisager un gestionnaire avec l’aide d’un proche ou d’un professionnel
Si tu habites en Haute-Loire ou près du Puy-en-Velay, je peux t’aider à voir si c’est une bonne solution pour toi et, si oui, t’accompagner pour l’installer et le prendre en main.
Que faire si tu as un doute ou si tu penses t’être fait pirater ?
Les documents de prévention pour le grand public et pour les seniors insistent sur quelques réflexes simples :
- ne clique pas sur les liens d’un mail ou d’un SMS qui te semble bizarre
- va directement sur le site officiel (banque, impôts, assurance maladie) en tapant l’adresse ou en utilisant ton favori
- change ton mot de passe sur ce service, en utilisant une nouvelle phrase de passe plus longue
- si tu vois un paiement ou un virement que tu ne reconnais pas, appelle rapidement ta banque, avec le numéro de téléphone figurant sur ton relevé ou sur le site officiel
Les banques et services officiels utilisent aussi des protections supplémentaires (codes envoyés par SMS, vérifications), mais ils comptent sur toi pour réagir vite en cas de problème.
Une sécurité en plus : le code reçu par SMS
Une protection très efficace consiste à ajouter un code envoyé par SMS ou par une application en plus du mot de passe : c’est ce qu’on appelle la double authentification.
En pratique :
- Tu entres ton mot de passe habituel.
- Tu reçois un code sur ton téléphone.
- Tu tapes ce code sur le site.
Même si quelqu’un connaît ton mot de passe, il ne peut pas aller plus loin sans ce code. C’est fortement recommandé pour les services importants (banque, messagerie, démarches sensibles).
À faire maintenant : un petit pas suffit
À faire maintenant :
- Choisis une phrase de ta vie (un souvenir, une année importante).
- Transforme-la en mot de passe plus long (avec au moins un chiffre et un signe).
- Utilise ce nouveau code pour un service important (par exemple ta messagerie).
- Note-le proprement dans un carnet dédié, rangé avec tes papiers importants, de préférence avec un stylo effaçable pour pouvoir le mettre à jour sans ratures.
Tu n’es pas obligé de tout changer aujourd’hui : un bon mot de passe bien noté, c’est déjà un grand pas.
Besoin d’aide ? Tu n’es pas obligé d’être seul
Si tu te sens perdu ou que tu préfères être accompagné :
- tu peux m’écrire via le formulaire de contact pour m’expliquer ta situation (où tu en es, ce qui t’inquiète)
- tu peux me téléphoner si tu préfères discuter de vive voix, surtout si tu es en Haute-Loire ou autour du Puy-en-Velay
- tu peux t’inscrire à ma newsletter pour recevoir d’autres conseils simples pour mieux vivre avec l’informatique au quotidien
On peut avancer ensemble, calmement, un mot de passe après l’autre.
FAQ
Q1. Est-ce grave si j’utilise le même mot de passe partout ?
Ce n’est pas grave au sens moral, mais c’est risqué. Si quelqu’un découvre ton mot de passe sur un site, il peut essayer le même sur ta messagerie, ta banque ou tes achats en ligne. En changeant progressivement tes mots de passe les plus importants (banque, impôts, messagerie), tu réduis déjà beaucoup le risque.
Q2. Je n’ai pas une bonne mémoire, comment faire avec tous ces mots de passe ?
Tu n’as pas besoin de tout retenir par cœur. Tu peux créer une phrase de passe facile à retenir pour toi, puis la noter proprement dans un carnet dédié rangé avec tes papiers importants. L’important est que ton carnet soit clair, rangé, et pas posé à côté de l’ordinateur.
Q3. Est-ce que j’ai le droit de noter mes mots de passe sur papier ?
Oui, beaucoup de guides pour le grand public et pour les seniors considèrent qu’un carnet papier bien organisé peut être une solution réaliste. Ce qui compte, c’est de ne pas le laisser traîner et de ne pas écrire les mots de passe de façon trop évidente. Tu peux noter une version abrégée que toi seul(e) comprends.
Q4. Que faire si je pense avoir cliqué sur un faux mail ou un faux SMS ?
Si tu as un doute, ne clique plus sur les liens du message et va directement sur le site officiel (banque, impôts, assurance maladie) en tapant l’adresse toi-même ou avec tes favoris. Change ton mot de passe pour ce service avec une nouvelle phrase de passe plus longue. Si tu vois un paiement ou un virement suspect, appelle rapidement ta banque avec le numéro indiqué sur ton relevé ou sur le site officiel.
Q5. C’est quoi le code que je reçois par SMS quand je me connecte à la banque ?
C’est une protection supplémentaire qu’on appelle la double authentification. En plus de ton mot de passe, le site te demande un code reçu par SMS (ou via une application) pour vérifier que c’est bien toi. Même si quelqu’un connaît ton mot de passe, il ne peut pas se connecter sans ce code.
Q6. Suis-je obligé(e) d’utiliser un gestionnaire de mots de passe ?
Non, tu peux très bien commencer avec de bons mots de passe et un carnet papier bien rangé. Les gestionnaires de mots de passe sont utiles, mais ils demandent un peu d’habitude. Tu pourras les envisager plus tard, avec l’aide d’un proche ou d’un professionnel, si tu te sens plus à l’aise.
Q7. Comment savoir si mon mot de passe est assez « bon » ?
Un bon mot de passe est long, mélange des lettres, des chiffres et éventuellement des signes, et n’est pas trop évident (pas ton prénom + ta date de naissance). Une phrase de ta vie transformée en mot de passe est souvent plus sûre et plus facile à retenir qu’un petit mot compliqué. Tu peux aussi ajouter un petit bout différent pour chaque service important (banque, messagerie, impôts).
Q8. Je me sens dépassé(e), qui peut m’aider ?
Tu peux demander de l’aide à un proche de confiance, ou faire appel à un professionnel près de chez toi. Si tu es en Haute-Loire ou autour du Puy-en-Velay, tu peux me contacter : je peux t’accompagner pas à pas pour mettre de l’ordre dans tes mots de passe et sécuriser tes accès.
Glossaire
Mot de passe
Suite de lettres, chiffres et signes qui te permet de prouver que c’est bien toi quand tu te connectes à un service (banque, messagerie, impôts, etc.).
Phrase de passe
Phrase entière de ta vie (souvenir, date, événement) que tu transformes en mot de passe plus long et plus difficile à deviner. C’est souvent plus simple à retenir qu’un petit code compliqué.
Double authentification
Système de sécurité où l’on te demande deux preuves que c’est bien toi : par exemple ton mot de passe plus un code reçu par SMS. Même si quelqu’un connaît ton mot de passe, il ne peut pas se connecter sans ce deuxième code.
Gestionnaire de mots de passe
Logiciel qui garde tous tes mots de passe dans un « coffre-fort » numérique. Tu n’as plus qu’un seul mot de passe principal à retenir pour ouvrir ce coffre-fort.
Arnaque en ligne (phishing)
Technique utilisée par des escrocs pour te tromper, souvent avec de faux emails ou SMS qui imitent ta banque, les impôts ou un service connu. Le but est de te faire cliquer sur un lien ou de te faire donner ton mot de passe.
Site officiel
Adresse Internet réelle d’un organisme ou d’une entreprise (banque, impôts, assurance maladie, mairie…). Il vaut mieux taper cette adresse toi-même ou utiliser tes favoris plutôt que de cliquer sur un lien reçu par mail ou SMS.
Messagerie
Service qui te permet d’envoyer et de recevoir des emails (par exemple Gmail, Outlook, Orange, etc.). C’est une porte d’entrée importante, car on y reçoit souvent des codes et des messages sensibles.
Code SMS
Chiffres que tu reçois par SMS pour confirmer une connexion ou un paiement. Il est généralement valable quelques minutes seulement et ne doit jamais être communiqué à quelqu’un au téléphone.
Virus informatique
Programme malveillant qui peut s’installer sur un ordinateur ou un téléphone pour perturber son fonctionnement ou voler des informations. Un carnet papier ne peut pas attraper de virus informatique, mais il doit quand même être rangé et protégé.