Internet, ce n'est pas que pour les « jeunes »
En France, une grande partie des personnes de plus de 60 ans utilisent maintenant Internet régulièrement, mais pas toujours pour tout ce qui pourrait leur simplifier la vie. Par exemple pour débuter sur internet, il y a bien plus que Google et les mails. Beaucoup se contentent de chercher sur Google ou d'ouvrir leurs mails, alors qu'il existe plein d'autres usages pratiques, accessibles même si on n'est pas très à l'aise au départ.
Cet article est pour toi si tu te dis : « Je ne suis pas doué en informatique, mais j'aimerais bien comprendre ce que je pourrais faire d'utile avec Internet, sans me perdre. » Il a été pensé en priorité pour les personnes qui ne se sentent pas à l'aise avec l'informatique, souvent des seniors, mais il peut aussi aider d'autres adultes ou des proches aidants.
Si tu n'as jamais osé te lancer, prends le temps de lire l'article tranquillement. Une seule chose à la fois, à ton rythme, sans pression.
1. Rester en contact avec ta famille et tes amis
Les applications de messagerie et d'appel vidéo
Beaucoup de personnes utilisent aujourd'hui Internet pour envoyer des messages, voir leurs enfants ou petits-enfants en vidéo, ou téléphoner gratuitement.
Concrètement, tu peux :
- envoyer des messages écrits,
- passer des appels vidéo,
- créer un groupe familial pour partager les nouvelles.
Quand la famille habite loin, Internet permet de garder un lien régulier sans forcément se déplacer.
Les outils adaptés aux débutants
Pour cela, tu peux utiliser des applications comme WhatsApp, Messenger ou Signal, qui fonctionnent aussi bien sur téléphone que sur ordinateur. Signal est une application européenne, reconnue pour son respect de la vie privée. Zoom ou Whereby permettent aussi de faire des appels vidéo sur ordinateur, sans installation compliquée. L'important, c'est que tes proches utilisent la même application que toi. Si tu hésites, demande-leur ce qu'ils ont déjà sur leur appareil. Ainsi, tu auras moins de chose à apprendre et tu pourras te concentrer sur l'essentiel : rester en contact.
Pour te familiariser, commence par un appel vidéo avec un proche qui maîtrise déjà l'outil. Tu apprendras plus vite avec quelqu
2. Voir tes photos et en envoyer facilement
Recevoir et partager ses photos
Les photos ne sont plus seulement dans un album papier : elles circulent sur les téléphones, les ordinateurs et les messageries.
Avec Internet, tu peux :
- recevoir les photos de tes proches,
- envoyer toi-même des photos,
- sauvegarder tes images pour éviter de les perdre si ton téléphone tombe en panne.
Beaucoup de personnes savent regarder des photos, mais pas toujours les retrouver, les ranger ou les partager. C'est pourtant un usage très utile et très apprécié.
Les solutions de sauvegarde
Pour sauvegarder tes photos, tu as plusieurs possibilités : les services de stockage en ligne comme Google Photos ou iCloud conservent automatiquement tes images et les synchronisent entre tes appareils. Tu peux aussi utiliser des clés USB ou des disques durs externes, qui sont des supports physiques à garder chez toi. Chaque solution a ses avantages : le stockage en ligne est pratique car accessible depuis n'importe où, tandis que les supports physiques te garantissent que tes photos restent sous ton contrôle. Nous expliquons comment sauvegarder vos fichiers sur clé USB ou disque dur externe dans l'article « Comment transférer vos fichiers sur une clé USB ou un disque dur externe ».
3. Te tenir informé de l'actualité et de la météo
Consulter la météo et les informations locales
Internet permet de lire les nouvelles, de voir la météo et de suivre les informations locales ou nationales.
Tu peux, par exemple :
- consulter la météo avant une sortie,
- lire les informations du jour sur des sites fiables,
- suivre ce qui se passe près de chez toi.
Le plus important est d'apprendre à reconnaître les sites sérieux pour éviter les rumeurs ou les fausses informations.
Savoir distinguer les sources fiables
Pour commencer, tu peux consulter la météo sur des sites comme Météo-France, qui propose des prévisions locales et nationales. Pour les informations, privilégie les sites de médias reconnus comme franceinfo.fr ou le site de ton journal local. Ces sites ont des journalistes professionnels qui vérifient leurs informations avant de les publier. En revanche, méfie-toi des titres qui te promettent des choses extraordinaires ou qui cherchent à provoquer tes émotions : ce sont souvent des signes d'une information peu fiable. Si une nouvelle te semble suspecte, tu peux la vérifier sur un autre site sérieux avant de la partager.
4. Prendre un rendez-vous médical sans te déplacer
Pourquoi les rendez-vous en ligne sont pratiques
De plus en plus de médecins, de spécialistes et d'établissements de santé proposent la prise de rendez-vous en ligne.
Grâce à Internet, tu peux :
- voir les créneaux disponibles,
- choisir l'horaire qui te convient,
- recevoir un rappel par SMS ou par email.
Cela peut éviter de longues attentes au téléphone et rendre certaines démarches plus simples.
La plateforme Doctolib en pratique
La plateforme la plus connue en France est Doctolib, qui te permet de trouver un médecin, un spécialiste ou un cabinet paramédical près de chez toi et de prendre rendez-vous en quelques clics. Tu peux aussi consulter ton historique de rendez-vous et modifier ou annuler une réservation si besoin. Ce type d'outil est particulièrement utile si tu as du mal à joindre un secrétariat médical par téléphone. Nous en parlons plus en détail dans l'article « Mon espace santé ».
5. Faire tes démarches administratives plus facilement
Les démarches accessibles en ligne
Une partie des démarches (impôts, retraite, assurance maladie, aides, documents) se fait désormais sur Internet, et les personnes âgées peuvent être accompagnées pour cela.
Tu peux notamment :
- consulter des documents,
- mettre à jour certaines informations,
- suivre l'avancement d'une demande.
Des solutions d'accompagnement existent pour éviter de rester seul face à l'écran quand une démarche te semble compliquée.
Les aides humaines disponibles
Le site officiel service-public.fr est ton point de départ pour la plupart des démarches administratives : impôts, carte grise, retraite, carte d'identité, aide sociale… Ce site te guide pas à pas dans chaque démarche. Si tu préfères être accompagné, tu peux te rendre dans une maison France Services près de chez toi, ou consulter un médiateur numérique disponible dans certaines bibliothèques, centres sociaux ou associations. Ces personnes sont formées pour t'aider gratuitement, sans te juger. Tu peux aussi consulter ton espace personnel Ameli, ta caisse de retraite ou le site des impôts directement, une fois que tu auras créé ton compte avec tes identifiants.
6. Suivre tes comptes bancaires sans aller à l'agence
Consulter ses comptes à distance
Sans tout faire en ligne, tu peux déjà utiliser Internet pour consulter tes comptes, vérifier que tout est normal et suivre tes dépenses.
Cela permet :
- de repérer rapidement une opération que tu ne reconnais pas,
- de vérifier si un prélèvement a bien été fait,
- d'éviter certains déplacements inutiles.
Il faut bien sûr rester prudent, mais les banques utilisent aussi des protections supplémentaires comme les codes envoyés par SMS.
Accéder à son espace bancaire en ligne
Pour accéder à tes comptes en ligne, il te suffit de te connecter au site internet de ta banque ou d'utiliser son application mobile. Ta banque t'aura fourni un identifiant et un mot de passe, et envoie un code de vérification par SMS pour plus de sécurité. Si tu n'as jamais activé ton accès en ligne, tu peux contacter ton agence ou consulter le site de ta banque pour savoir comment faire. Nous abordons ce sujet plus en détail dans l'article « Virement bancaire sécurisé ».
7. Faire des achats utiles en ligne en restant prudent
Les avantages de l'achat en ligne
De nombreux seniors utilisent aujourd'hui Internet pour acheter des produits du quotidien, des livres, des vêtements, ou réserver des billets et des voyages.
Cela peut te permettre de :
- comparer les prix,
- lire les avis des autres clients,
- te faire livrer à domicile.
Il faut simplement apprendre quelques bons réflexes : vérifier que le site est sérieux, éviter les liens suspects et ne pas donner ses coordonnées bancaires n'importe où.
Vérifier la sécurité d'un site avant d'acheter
Pour vérifier qu'un site est sécurisé, regarde en haut à gauche de la barre d'adresse de ton navigateur : tu devrais voir un petit cadenas et l'adresse commencer par « https:// » (le « s » signifie « sécurisé »). Privilégie les sites connus comme la Fnac, Cdiscount, Amazon ou les boutiques en ligne de grandes enseignes que tu as déjà en magasin. Si tu achètes sur un site que tu ne connais pas, cherche les avis d'autres clients et vérifie qu'il y a des coordonnées de contact (adresse, téléphone). En cas de doute, demande à un proche avant de finaliser ton achat. Tu peux aussi utiliser des moyens de paiement sécurisés comme PayPal, qui te protège en ne transmettant pas ton numéro de carte bancaire au vendeur.
8. Te divertir et entretenir ta mémoire
Les loisirs accessibles sur Internet
Internet n'est pas seulement utile : il peut aussi être agréable. On peut y trouver des vidéos, de la musique, de la radio
, des jeux de réflexion ou des activités culturelles.
Tu peux par exemple :
- regarder des vidéos de cuisine, de voyage ou de bricolage,
- écouter de la musique ou des émissions de radio,
- jouer à des jeux de mémoire, de lettres ou de chiffres.
Ces usages « plaisir » sont importants, car ils donnent souvent envie de continuer à apprendre.
Quelques idées de divertissement en ligne
Pour les vidéos, YouTube propose des milliers de tutos gratuits sur presque tous les sujets : cuisine, jardinage, voyages, histoire…En ce qui concerne la musique et la radio, des sites comme France Inter, France Culture ou des plateformes comme Deezer te permettent d'écouter tes programmes préférés à tout moment. Pour entretenir ta mémoire, tu peux essayer des sites de jeux gratuits comme les mots croisés en ligne, le Sudoku, ou des applications comme Lumosity ou Happy Neuron qui proposent des exercices cognitifs spécialement conçus pour stimuler le cerveau. L'intérêt, c'est que tu progresses à ton rythme, sans aucune pression.
9. Préparer un voyage ou une sortie
Organiser ses déplacements en ligne
Internet peut aussi t'aider à organiser tes déplacements, que ce soit pour un week-end, des vacances ou une simple sortie dans ta région.
Tu peux notamment :
- regarder des avis sur un hôtel ou un gîte,
- vérifier les horaires de train ou de bus,
- découvrir des idées de balades ou de visites.
Lire les retours d'autres voyageurs te permet de mieux choisir tes destinations et d'anticiper certains détails pratiques.
Les outils utiles pour préparer un voyage
Pour les transports, tu peux consulter les horaires de train sur le site SNCF ou l'application SNCF Connect, et les horaires de bus et cars régionaux sur le site de ta collectivité locale. Quant à l'hébergement, des sites comparateurs comme Booking, Airbnb ou Gîtes de France te permettent de voir les photos, les descriptions et les avis des clients avant de réserver. Pour les sorties et les visites, l'Office du Tourisme de ton département ou de ta ville propose souvent un site internet avec les actualités locales, les événements et les idées de balades. Ces outils te donnent une bonne vision de ce qui t'attend avant même de partir.
10. Découvrir des services pratiques près de chez toi
Les services de proximité accessibles en ligne
Il existe aussi des services de proximité que tu peux découvrir ou utiliser grâce à Internet, notamment en Haute-Loire et dans les environs du Puy-en-Velay. C'est l'une des meilleures manières de débuter sur internet dans un cadre proche et rassurant.
Tu peux par exemple :
- repérer des ateliers pour apprendre à utiliser Internet,
- trouver de l'aide pour les démarches en ligne,
- découvrir des services adaptés à ton quotidien.
Ces ressources te permettent de gagner en autonomie et de ne pas rester seul face à tes questions.
Les ressources locales en Haute-Loire
En Haute-Loire, tu peux consulter le site du Département ou le guide numérique local pour trouver des ateliers d'initiation près de chez toi. Les bibliothèques, les espaces France Services et certaines associations organisent régulièrement des permanences numériques gratuites, où tu pourras poser tes questions à un médiateur. Si tu habites au Puy-en-Velay ou dans ses environs, tu peux aussi consulter les sites des mairies qui publient les activités et les services locaux.
Tu peux également consulter notre page Club informatique pour connaître les prochaines séances près de chez toi.
N'oublie pas que tu n'es pas obligé de tout faire seul. Une fois que tu sauras chercher les informations dont tu as besoin, Internet deviendra un véritable outil de proximité, au service de ton quotidien.
À faire maintenant : choisis une ou deux choses à tester
Tu n'as pas besoin de tout apprendre d'un coup. Le plus utile, c'est de choisir une seule chose qui pourrait vraiment t'aider dans la vie de tous les jours.
À faire maintenant :
- Relis la liste des 10 choses utiles.
- Choisis une seule chose qui t'intéresse le plus.
- Note-la sur un papier.
- Donne-toi un petit objectif réaliste, par exemple : « avant la fin du mois, je teste une fois ».
Un petit progrès concret vaut mieux qu'un grand projet qu'on remet toujours à plus tard.
Besoin d'aide ? Tu peux avancer à ton rythme
Si tu veux aller plus loin, tu n'es pas obligé d'apprendre seul.
- Tu peux m'écrire via le formulaire de contact.
- Tu peux me téléphoner, surtout si tu es en Haute-Loire ou autour du Puy-en-Velay.
- Tu peux t'inscrire à ma newsletter pour recevoir d'autres conseils pas à pas.
Le but n'est pas d'aller vite. Le but, c'est de te sentir plus à l'aise, un petit pas après l'autre.
FAQ
Q1 : Je ne sais faire que « aller sur Google », est-ce suffisant pour commencer ?Oui. Si tu sais déjà ouvrir Internet et taper quelques mots, tu as déjà une base solide pour débuter sur internet. On peut construire le reste petit à petit à partir de là.
Q2 : Est-ce que je suis obligé de tout faire sur Internet maintenant ?Non. L'idée n'est pas de tout faire en ligne, mais de voir ce qui peut vraiment te simplifier la vie au quotidien.
Q3 : J'ai peur de me tromper, est-ce normal ?Oui, c'est très fréquent, surtout quand on débute ou quand on a pris Internet tardivement. Beaucoup de personnes ressentent cette peur avant d'apprendre les bons gestes.
Q4 : Est-ce risqué de faire des démarches ou des achats en ligne ?Il existe des risques, mais on peut les limiter fortement avec de bons réflexes : mots de passe solides, sites officiels, vigilance face aux mails ou SMS suspects.
Q5 : Je me fatigue vite devant un écran, est-ce que ça vaut quand même le coup ?Oui, si tu te concentres sur quelques usages bien choisis : santé, démarches, photos, famille, météo, loisirs. Tu n'as pas besoin d'y passer des heures pour que ce soit utile.
Q6 : Est-ce que cet article est seulement pour les seniors ?Non. Il a été pensé en priorité pour les personnes peu à l'aise avec l'informatique, souvent des seniors, mais il peut aussi aider des adultes plus jeunes ou des proches aidants.
GLOSSAIRE
Navigateur — Programme qui permet d'aller sur Internet, par exemple Chrome, Edge ou Firefox. C'est souvent ce que tu ouvres pour « aller sur Google ».
Compte en ligne — Espace personnel sur un site (banque, impôts, santé, messagerie) où tu accèdes à tes informations grâce à un identifiant et un mot de passe.
Démarches en ligne — Actions administratives faites sur Internet, comme consulter un document, envoyer une demande ou suivre un dossier.
Rendez-vous en ligne — Prise de rendez-vous sur un site ou une application, au lieu d'appeler ou de se déplacer.
Médiateur numérique — Personne qui aide les autres à utiliser Internet et les outils numériques dans la vie quotidienne.